Ich glaube, dass 2008 die Anbieter einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil haben werden, die ihre Communitymitglieder ernst nehmen und authentisch und ehrlich mit ihnen kommunizieren. Mal sehen, wer die Eier dazu hat.
Definitiv die Eier dazu scheint Barack Obama zu haben, wenn auch in einem ganz anderen Bereich. Das Ergebnis: Triumph der Außenseiter